Domande frequenti

Puoi pagare i nostri servizi in contanti o con carte, senza interessi. Scopri di più nella pagina Pagamenti.

Certo, puoi prenotare online tramite la pagina Appuntamenti (link sotto) o facendo clic sull'icona WhatsApp.

Il pagamento viene effettuato ad ogni visita, il che significa che tutti i servizi prestati vengono pagati durante la visita in cui sono stati prestati.

Il nostro orario di lavoro a Rijeka è dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 19:00 e il sabato dalle 7:00 alle 17:00, a Poreč dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 16:00. Non lavoriamo la domenica e nei giorni festivi.

Ciò significa che Lei ha il diritto di essere informato/a sul suo stato di salute e sulle procedure mediche e di decidere se accettare o rifiutare un determinato trattamento o procedura diagnostica. In casi eccezionali previsti dalla Legge, quando ciò sia necessario per la Sua salute, tali diritti potrebbero essere limitati.

I pazienti hanno una serie di diritti volti a garantire la loro sicurezza e soddisfazione, compreso il diritto all’informazione, alle decisioni sul trattamento, alla riservatezza dei dati e alla privacy. Questi diritti sono garantiti dalla Legge sui diritti dei pazienti (Gazzetta Ufficiale 169/04 e 37/08).

Ha il diritto di essere informato/a su:

• il Suo stato di salute,
• esami e trattamenti consigliati, vantaggi e rischi,
• risultati del trattamento,
• possibili alternative alle procedure proposte,
• i Suoi diritti di assicurazione sanitaria.
• il corso delle procedure e lo stile di vita raccomandato.

Dovrebbe ottenere queste informazioni dal medico che Le fornisce direttamente il servizio in un modo che sia comprensibile, oralmente o per iscritto. Ha anche il diritto di chiedere una seconda opinione ad un altro specialista sul Suo stato di salute.

Sì, ha il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi procedura diagnostica o terapeutica, tranne in caso di emergenze che possano mettere a rischio la Sua vita. Se accetta la procedura, la conferma con la firma. Per le persone che non possono firmare (ad esempio a causa di cecità o sordomutismo) è prevista una procedura alternativa con l'ausilio di un testimone o di un atto notarile.

Ha il diritto di mantenere riservate tutte le informazioni sulla Sua salute. Può specificare per iscritto le persone che possono essere informate e può anche vietare che queste informazioni vengano condivise con chiunque.

Durante l'esame o il trattamento, e soprattutto quando si presta assistenza personale, ha diritto a condizioni che garantiscano la privacy. Ciò significa che la Sua privacy sarà rispettata e Le verranno fornite le condizioni che lo rendono possibile.