Quest’anno il Policlinico Rident spegne 18 candeline e non potremmo essere più fieri dei traguardi che abbiamo raggiunto in questi diciotto anni. Per l’occasione, abbiamo pensato di intervistare colui che nel 2004 ha inaugurato quello che ad oggi è il policlinico dentale più prestigioso della regione Croata: il dott. Željko Miljanić.
<< Era il 1988 quando, da giovane dottore in Odontoiatria, ho fatto domanda per il mio primo posto di tirocinante presso la Casa della Salute dell’Istria a Parenzo (Poreč)>> ci racconta il dottore. << A quel tempo non avrei mai potuto immaginare che un giorno avrei fondato e gestito uno dei più grandi poliambulatori dentistici privati d’Europa, che cura fino a 60.000 pazienti l’anno.>>
<< Nel 1991 ho fondato il mio studio dentistico a Fiume (Rijeka) e nel 1995 sono diventato co-fondatore del Policlinico Medico, allora il primo policlinico privato in Croazia. Dopo alcuni anni di formazione nella professione, io e i miei soci abbiamo deciso di separare la parte odontoiatrica del Policlinico, e nel 2003 abbiamo fondato il Policlinico Rident, che è divenuto operativo il 18 ottobre 2004. La nostra missione era e rimane quella di fornire servizi dentistici completi in un’unica sede.>> continua il dottore, sottolineando quanto fin da subito il focus fosse quello di garantire qualità e convenienza ai propri pazienti.
<< Le relazioni con i partner e la strategia di sviluppo rappresentano sempre le sfide fondamentali della cooperazione tra imprese. È sempre molto importante avere un piano su come procedere quando si supera l’ambito dell’attività in qualsiasi segmento.>> ci dice il dottore, che aggiunge << pertanto, a causa dell’aumento del volume di lavoro, nel 2013 abbiamo aperto una filiale a Parenzo.>>
<< Il vantaggio è sicuramente la dimensione del policlinico, il che significa il numero di dipendenti e la completezza del servizio dentistico in un’unica sede. Tuttavia, ciò che ci distingue dalla concorrenza, il famoso “segreto del successo”, sono tutti i dipendenti che lavorano qui. Ogni membro della nostra azienda, ogni dipendente, respira il mondo Rident a pieni polmoni, come se fosse l’azienda fosse la sua. Siamo tutti coinvolti come se Rident fosse un ambiente a conduzione familiare ma, allo stesso tempo, siamo una grande azienda.>> Proprio per questo motivo, ci teniamo a specificare, non vi verrà mai a mancare l’intimità che si prova frequentando lo studio del dentista vicino casa. Ogni dottore vi seguire passo dopo passo nel vostro viaggio verso un nuovo sorriso!
<< Se devo valutare personalmente la domanda, rispondo che è stato il passaggio dallo studio medico e l’istituzione del Policlinico Rident nel 2003. Dopodiché tutta la crescita è stata proporzionale alle esigenze dei nostri pazienti e alla professione stessa.
Se devo pensare a Rident come azienda, una grande sfida è stata l’apertura della filiale di Parenzo nel 2013, che ha ulteriormente ampliato le nostre operazioni nella regione e, in termini di numero di dipendenti e numero di pazienti, ci ha resi il più grande Policlinico Dentale della Regione>>.
<<Negli ultimi dieci anni, la medicina dentale è esplosa rapidamente e il progresso è stato notevole. La digitalizzazione è il più grande salto che ha coinvolto il nostro settore: tutto ciò che prima veniva fatto a mano ora è fatto a computer, macchine CAD-CAM e stampanti 3D – spiega il dott. Miljanić, che aggiunge – Di norma, il paziente con noi vede l’intero corso della terapia prima di iniziare il lavoro, quindi sa in anticipo cosa può aspettarsi dalla procedura stessa fino al lavoro finale. Non ci sono sorprese negative e mostrare subito in primo piano il risultato finale facilita la comunicazione con il paziente, perché gli mostriamo in anticipo cosa intendiamo fare ed egli sa come apparirà alla fine. La comunicazione con gli odontotecnici è digitalmente più precisa, le istruzioni sono più chiare e non ci sono presupposti, cosa molto importante per i grandi lavori.>>
In Rident le attrezzature utilizzate sono sempre conformi ai più alti standard della professione, così come le tecniche che utilizziamo, perché i nostri dipendenti sono continuamente formati e aggiornati sulle ultime tendenze in odontoiatria.
<<La cosa più importante per noi è un approccio individuale a ciascun paziente e possiamo davvero offrire loro tutte le soluzioni possibili per i loro nuovi sorrisi>> conclude il Dottore.
Come tutte le grandi aziende, anche Rident ha continue sfide da superare con successo!
<<Da giugno di quest’anno facciamo parte del più grande gruppo dentale della regione, Adria Dental Group, e con loro continueremo a sviluppare alcuni dei progetti che abbiamo preparato negli ultimi anni.>> spiega il dott. Miljanić.
Il laboratorio odontotecnico Ridental, che ha deciso di unire le sue tre sedi in una sola, e ha iniziato a investire in un nuovo edificio a Žegoti vicino la città di Castua, ha qui un vantaggio.
<<Durante la pandemia abbiamo interrotto l’investimento, ma ora è il momento di iniziare l’implementazione, perché una volta terminato il progetto, sarà il più grande laboratorio odontotecnico della regione>> conclude fiero il Dottore.
18 anni di grandi successi e di formazione continua, la passione per questo lavoro ci ha sempre spinti a dare il meglio di noi stessi per riportare il sorriso sui volti dei nostri pazienti. Grazie a tutti coloro che ogni anno ci scelgono come partner per la propria salute dentale.
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